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Operational Excellence in der Verwaltung
12.01.2012
Die Verschlankung von Verwaltungsprozessen ist eine große Herausforderung. Insbesondere dort, wo lange Zeit nicht an der Optimierung von Arbeitsabläufen und entsprechenden Standards gearbeitet wurde. Dass eine Effizienzsteigerung dennoch möglich ist, wenn von Anfang an einige wichtige Voraussetzungen beachtet werden, zeigt der Beitrag von Katharina Dietze - erschienen im Haufe-Verlag.
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